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CouchDB-Support

Egal, an welchem Punkt Sie mit Ihrem Produkt oder Projekt gerade stehen, es gibt einige Dinge, die bedacht werden müssen: Skalierung, Sicherheit, Geschwindigkeit, ihre Architektur. Unabhängig davon, ob Sie gerade erst angefangen, bereits die ersten Schritte gemacht haben oder CouchDB bei Ihnen bereits seit langer Zeit läuft; wir helfen Ihnen bei neuen oder bestehenden Problemen.

Wir bieten verschiedene Supportlösungen für verschiedene Situationen und Zeitspannen. Die verschiedenen Pläne für CouchDB Development und CouchDB Production Support finden Sie auf dieser Seite. Gern besprechen wir mit Ihnen auch die Möglichkeit eines Supportpakets, das individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

(Hinweis: Wir bieten weiterhin Langzeitsupport für CouchDB 1.x an)

Inspektion » Architecture Review » Development Support » Production Support »

CouchDB Support und Services

Um Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service bieten zu können, bieten wir unterschiedliche Supportpakete und Dienstleistungen an, zwischen denen Sie frei wählen können: Von kleinen einmaligen Inspektionen und Architecture Reviews bis hin zu langfristigen und dauerhaften Supportverträgen.

1. CouchDB Servicepakete

Unsere CouchDB Services ohne mehrmonatige Vertragslaufzeit starten mit einer Inspektion Ihrer CouchDB und können nach Wunsch um weitere Dienstleistungen ergänzt werden.

Die Inspektion beinhaltet eine Fernanalyse von ein bis sechs CouchDB-Knoten. Das Ergebnis dieser Analyse ist eine Liste mit möglichen Problemen Ihrer CouchDB und auf Sie zugeschnittenen Lösungsansätzen. Ergänzen Sie die Inspektion mit einer Architecture Review, dann analysiert unser CouchDB Support Team die Ergebnisse der Inspektion und überprüft zusätzlich die Infrastruktur Ihres Systems, um mögliche Ursachen für aufkommende Probleme besser aufdecken zu können. Sie bekommen einen schriftlichen Bericht und eine genaue Einschätzung unseres Teams, welche Schritte Sie vornehmen können, um Abhilfe für existierende Probleme zu schaffen.

Sowohl die Inspektion als auch die Architecture Review können nach Wunsch durch den persönlichen Kontakt zu unserem CouchDB Support Team ergänzt werden. Hier haben Sie die Wahl zwischen E-Mail Support in Form von drei verfügbaren Tickets, die Sie durch unser Team bearbeiten lassen können, sowie E-Mail Support im Paket mit einem einstündigen Telefonat mit einer Person aus unserem Team, in dem Sie konkrete Fragen zu Ihrem Setup stellen können.

Diese Dienstleistung ist für Sie geeignet,

2. CouchDB Support

In die Tiefe gehender CouchDB E-Mail Support für entweder die Entwicklungs- oder die Betriebsphase Ihrer Projekte. Er beinhaltet sowohl die Inspektion als auch die Architecture Review und gibt Ihnen dauerhaften Zugang zu unserem CouchDB Support Ticketsystem, mit dem Sie direkten E-Mail-Kontakt zu unserem CouchDB Support Team bekommen. Diese Dienste sind geeignet, wenn:

Mit unserem langfristigen Support holen Sie das absolute Maximum aus CouchDB heraus, und bekommen größtmögliches Vertrauen in Ihre Datenbanklösung.